fobroad.pages.dev









Har fått brev av banken förklarar transactioner

Lagen ställer höga krav på att banken har god kunskap om sina kunder och deras bankaffärer

Regler för betalningar

Betaltjänstlagen omfattar samtliga bankkonton eller användarkonton, tjänster samt varor liksom är avsedda för betalningar. 

De allra flesta regler angående betalningar förmå ni hitta inom lagen ifall betaltjänster (2010:751).

Den bygger ursprungligen på en på en EU-direktiv (det första betaltjänstdirektivet från 2010) samt uppdaterades utifrån bestämmelserna inom detta andra betaltjänstdirektivet (PSD2) den första femte månaden i året 2018. Samtidigt upphävdes den tidigare lagen angående obehöriga transaktioner samt dem reglerna återfinns idag inom betaltjänstlagen.

Betalkonton är bankkonton eller användarkonton där ni förmå göra uttag utan särskilda restriktioner samt där ni exempelvis får in din lön alternativt pension samt betalar räkningar.

modell på andra tjänster samt varor såsom omfattas är kontokort samt internetbank samt pinkod samt kod-dosa för användning från sådana tjänster.

Omfattar både din samt bankens ansvar

Bland reglerna finns både rättigheter samt ansvar för konsumenten samt banken.

Bland annat regleras vilket ansvar konsumenten samt banken besitter inom samband tillsammans med obehöriga transaktioner, hur lång period ett avgift får lov för att ta samt vilken rätt konsumenten besitter mot data nära betalningar.

Hantering av kontokort, pinkoder samt kod-dosor

Kontokort, pinkoder samt kod-dosor kallas för betalningsinstrument.

Sådana är personliga samt får ej lämnas mot alternativt användas från någon ytterligare. ni besitter ansvar för för att personlig data ej bör anlända inom orätta händer. detta är viktigt för att ni hanterar samt förvarar ditt kontokort, din pinkod samt din kod-dosa för inloggning mot internetbanken lika omsorgsfullt likt valuta samt andra värdehandlingar.

ni bör inte någonsin förvara kreditkort, kod-dosa samt pinkod tillsammans. inom miljöer där stöldrisken är massiv bör mot modell kreditkort hållas beneath ständig uppsikt. inom villkoren från din finansinstitut finns preciserade regler för vilket likt gäller för hanteringen från dina koder tillsammans med mera.

Obehöriga uttag

Har någon gjort obehöriga uttag från ditt konto vilket ett följd från för att ni ej äger skyddat din personliga kod får ni stå för ett självrisk på högst 400 kr.

Har ni genom så kallad grov oaktsamhet brutit mot villkoren för hur ni bör hantera din kod, dosa alternativt liknande får ni stå för dem obehöriga uttagen, dock högst tillsammans 12 000 kr.

Den begränsningen gäller dock ej angående ni besitter hanterat ditt betalningsinstrument på en ”särskilt klandervärt” sätt, då får ni själv stå för läka detta uttagna beloppet.

- I vilket land du har din skattehemvist

modell på vad såsom skulle behärska artikel en särskilt klandervärt sätt är ifall ni lämnar ditt kontokort obevakat på enstaka badstrand, inom en omklädningsrum alternativt inom enstaka garderob på enstaka restaurang.

Stark kundautentisering

En information inom betaltjänstlagens regler ifall obehöriga transaktioner är för att betalningsmottagare inom princip måste kräva för att ni bör godkänna ett affär tillsammans kraftfull kundautentisering.

samt angående man ej gjort detta så förmå ni ej bli ansvarig angående någon ytterligare använder dina kortuppgifter alternativt liknande för för att göra obehöriga köp. tillsammans med kraftfull kundautentisering menas för att ni måste godkänna transaktionen tillsammans minimalt två från varandra oberoende enheter, mot modell ditt vykort samt din kod alternativt dina kortuppgifter samt ditt tumavtryck.

Tredjepartsleverantörer

En ytterligare information inom betaltjänstlagen är för att betalningsinitieringstjänster samt kontoinformationstjänster kommer in liksom term inom lagen.

detta handlar ifall sk. tredjepartsleverantörer såsom tillsammans med kundens medgivande får rätt för att ta sektion från kundens kontouppgifter. Banken likt tillhandahåller bankkontot får bara inom undantagsfall neka ett tredjepartsleverantör för att få åtkomst mot kontot.

Vanliga modell på kontoinformationstjänster är appar liksom sammanställer enstaka persons bankkonton eller användarkonton inom flera olika banker inom avsikt för att hjälpa personen för att få koll på sin finans, spara mot enstaka drömresa alternativt bara få koll på sin hushållsbudget.

En betalningsinitieringstjänst är ett tjänst såsom ni använder för för att göra enstaka direktbetalning konto-till-konto när ni köper alternativt agerar online samt ej önskar använda ditt kredit- alternativt betalkort.

Reklamation mot banken

Om ni upptäcker för att ett obehörig affär besitter skett på ditt konto alternativt för att enstaka avgift besitter genomförts felaktigt bör ni direkt kontakta din finansinstitut.

Den kundinformation som banken tar del av behandlas konfidentiellt och

Den största tiden för för att reklamera enstaka felaktig alternativt obehörig affär är 13 månader räknat från den solens tid då pengarna drogs från ditt konto. Därefter förfaller din möjlighet för att få ersättning.

Återbetalning från kort- samt autogirobetalningar

I vissa fall äger ni rätt för att begära återbetalning från din finansinstitut för betalningar liksom genomförs tillsammans med autogiro samt betalkort.

detta gäller när detta exakta beloppet ej varit känt för dig samt beloppet blev större än vad ni rimligen kunnat förvänta dig.


  • har fått  meddelande  från banken  redogör transactioner

  • ni måste begära återbetalning inom åtta veckor från den ljus då betalningen gjordes.

    Kontoutdrag

    Banken bör utan utgift för dig tillhandahålla data angående dina betalningstransaktioner. detta gör banken genom kontoutdrag.

    Banken måste göra en bedömning i ditt fall, eftersom du har fått en viss summa varje månad från en person som banken inte överhuvudtaget känner och en summa som kommer från utlandet

    Kontoutdrag bör lämnas alternativt göras tillgängliga på detta sätt liksom banken samt ni kommer överens angående. Den överenskommelsen sker inom praktiken via bankens standardvillkor.

    Banken måste göra kontoutdragen tillgängliga minimalt enstaka gång inom månaden. angående ni äger internetbank får ni dock tillgång mot gjorda transaktioner löpande.

    Via internetbanken äger ni även tillgång mot historiska transaktioner så länge dem redovisas där. Hur lång period tillbaka ni förmå titta transaktioner kunna variera mellan olika banker.

    Om ni önskar äga kontoutdrag på ark äger ni rätt för att få detta enstaka gång per månad, kostnadsfritt, angående ni särskilt begär det.

    Det finns ingen lagreglerad skyldighet för banken för att tillhandahålla historiska kontouppgifter alternativt kontoutdrag.

    Så länge banken äger kvar data angående transaktioner brukar ni behärska få ut dem, dock ni får räkna tillsammans för att banken är kapabel ta ut ett betalning. Banken sparar fakta angående transaktioner inom sju år i enlighet med bokföringslagen.

    Återbetalning från årsavgift

    Om ni säger upp ditt avtal tillsammans med banken samt besitter betalt enstaka betalning inom förskott så besitter ni rätt för att få igen den sektion liksom avser återstående avtalstid.

    Felaktiga information nära betalning

    Om ni ej besitter angett rätt data nära enstaka avbetalning, mot modell lämnat en felaktigt kontonummer alternativt en felaktigt IBAN-nummer nära ett utlandsbetalning, är banken ej ansvarig för detta.

    - Hur mycket pengar du planerar att skicka till konton utomlands

    Banken äger ingen skyldighet för att titta mot för att detta kontonummer ni uppgett överensstämmer tillsammans med andra fakta ifall betalningsmottagaren, mot modell en namn alternativt ett plats, likt ni är kapabel äga lämnat på betalningsordern. Hänvisar exempelvis en IBAN-nummer mot en visst betalkonto, medan upplysning vilket lämnas på betalningsordern indikerar för att ett ytterligare individ än kontohavaren är tilltänkt liksom mottagare, så anses betalningen rätt utförd ifall valuta överförs mot detta aktuella betalkontot.

    Kommer betalningen mot fel mottagare bör dock banken hjälpa mot tillsammans för att försöka få tillbaka pengarna.

    För detta får banken ta ut ett betalning, dock bara angående ni besitter en avtal tillsammans banken angående betaltjänster samt avgiften framgår från avtalet.

    Tid för för att genomföra ett betalning

    Huvudregeln är för att ett avgift bör ta högst enstaka dygn för att genomföra, detta önskar säga för att mottagaren bör äga tillgång mot beloppet dagen efter för att betalningsordern lämnats in.

    detta förutsätter för att ni lämnat in betalningsordern på ett bankdag inom den tidpunkt vilket banken senast tar emot enstaka order.

    Återkalla ett betalning

    När ni lämnat ett betalningsuppdrag mot banken samt sedan kommer på för att ni önskar ångra dig, är detta ej säkert för att ni kunna återkalla betalningen.

    Banken måste förstå syftet med affärsförhållandet och även med kundens olika transaktioner

    Huvudregeln är nämligen för att ni ej får återkalla enstaka avbetalning vilket ni gett banken beställning angående. äger ni skickat ordern ett dagligt liv (bankdag)  så anses den accepterad från banken samt ni äger ej rätt för att återkalla betalningen. Banken är kapabel fastställa ett viss senaste tidpunkt på dagen för när ett ersättning anses "mottagen".

    Vilken tidpunkt vilket gäller är kapabel variera mellan olika banker samt beroende på vilket detta är för slags ersättning. Får banken däremot din betalningsuppdrag enstaka bankdag dock efter denna tidpunkt, alternativt enstaka solens tid liksom ej är ett bankdag, räknas detta liksom för att banken mottagit ordern nästa bankdag, samt då är kapabel detta finnas enstaka möjlighet för att återkalla enstaka betalning.

    Har ni lämnat enstaka betalningsuppdrag för enstaka framtida överföring, exempelvis dokumenterat en antal räkningar för avgift enstaka viss senare dygn, kunna ni återkalla dessa senast dagen före den avtalade betalningsdagen.

    Efter den tidpunkt då banken äger tagit emot din betalningsuppdrag, alternativt den tidpunkt vilket räknas för mottagandet, får ni återkalla ett avbetalning bara ifall den möjligheten framgår från villkoren för betalningstjänsten.

    Bland reglerna finns både rättigheter och skyldigheter för konsumenten och banken

    granska vad såsom står inom dina villkor alternativt fråga banken vad såsom gäller. Banken får ta ut enstaka betalning för för att återkalla enstaka ersättning inom detta fall, dock då måste rätten för att ta betalt framgå från ditt avtal.

    Avgifter nära kort- alternativt swishbetalning

    En betalningsmottagare (exempelvis enstaka butik) får ej ta ut ett särskild betalning för för att ni betalar tillsammans med betalningsinstrumet liksom vykort alternativt mobil betalningstjänst i sverige.

    Denna bestämmelse gäller ej inom samtliga länder, därför är detta ej säkert för att förbudet gäller exempelvis för en flygbolag såsom bedriver sin aktivitet från en annat nation. ej heller auktionsföretag såsom köper samt säljer inom så kallad kommission omfattas från förbudet mot för att ta ut ett betalning nära kortbetalning.