Vad ska en process definition svara på

Varför använder man processmodeller?

Processmodeller äger flera användningsområden, mot modell likt underlag för…
• verksamhetsutveckling/effektivisering
• för att producera mervärde på grund av kund
• för att känna igen behov från samt kravställa tillgångar vilket anställda tillsammans med riktig kompetens
• för att känna igen behov från samt kravställa IT-stöd, mot bas på grund av bedömning, design samt implementation till för att ett fåtal spårbarhet ifrån affärsmål mot specialiserad svar samt förvaltning.
• utformning från roller samt fördelning från ansvar
• helhetssyn samt överblick
• för att förklara verksamheten på grund av nyanställda, kunder alternativt andra intressenter
• kompetensutveckling
• framtagning från kvalitetssystem

 Processer inom sig existerar inget nytt

Redan inom detta primitiva stamsamhället koordinerade människan tillgångar samt kompetenser därför för att bågen blev en effektivt vapen såsom fällde bytesdjuret, på grund av för att bidra mot detta omfattande målet &#; stammens överlevnad.
Tidigt identifierade oss återkommande framgångsrika mönster från aktiviteter.

Gick mammutdrevet vid rad mot mammuten, inom riktning mot en stup, samt sade ”Bu!” mot mammuten, därför föll den vanligtvis ner samt slog ihjäl sig, varpå man kunde förtära upp den.
Långt senare uppstod den administrativa byråkratin, vars syfte existerar sitt eget vidmakthållande samt expansion. inom goda tider etableras starka maktbaser inom den något som ökar i storlek eller antal administrativa byråkratin.

var finns även dem undersysselsatta liksom inom tuffa tider besitter tidsperiod för att utföra analysen liksom borde leda mot för att dem rationaliseras försvunnen, dock liksom istället leder mot nedskärningar inom den operativa personalen.
till för att anlända åt detta olyckliga mönster samt producera ett produktiv aktivitet behövs en instrument liksom tydliggör vilka aktiviteter likt bidrar samt vilka likt måste effektiviseras alternativt avvecklas, därför för att korrekt beslut förmå tas på grund av verksamhetens överlevnad.

Astrakans processmodeller existerar en sådant instrument.

Astrakans processmodeller

De vilket jobbar tillsammans med Lean förstår nyttan från ”värdekedjeanalys” (Value Chain Analysis), dock ej ständigt hur detta bör vandra mot. Astrakans processmodeller äger använts till detta syftet inom decennier.
tillsammans Astrakans processmodeller kunna oss, förutom värdeskapandet, visa kostnaderna &#; dem tillgångar processerna använder inom form eller gestalt från upplysning, kompetens, ämne, valuta, maskiner, etc.

oss är kapabel visa samband tillsammans med verksamhetsmål samt vilket värde likt skapas, sålunda för att oss förmå organisera, styra, följa upp samt effektivisera.
detta illustreras inom figuren nedan.

Figuren ovan visar ett lätt process tillsammans en förädlingsobjekt (kallas även värdeobjekt) liksom tillförs värde genom detta sysselsättning likt utförs inom processen.

Förädlingsobjektet kunna existera fysiskt -, fordons förädlas igenom ett monteringsprocess ifrån ej monterad fordons mot monterad fordon. nära tjänsteproduktion existerar förädlingsobjektet ej fysiskt &#; kontrakt för lån förädlas genom ett granskningsprocess ifrån ansökt mot beviljat.

En helhetsbild från verksamheten

Processmodellen knyter ihop verksamhetens olika perspektiv genom för att …
• olika syfte inom målmodellen kopplas mot dem processteg likt bidrar mot målens uppfyllnad
• resursmodeller kopplas mot aktiviteter vilket skapar, ändrar samt använder upp respektive resurs.
• regelmodeller kopplar verksamhetsregler mot dem aktiviteter dem styr

Exempel – Bonus nära processkartläggning: kvalitetshandbok online

I samband tillsammans enstaka processkartläggning inom effektiviseringssyfte fick den inblandade konsulten lyssna för att kunden ägde planer vid ett kvalitetshandbok liksom skulle artikel tillgänglig till samtliga medarbetare.

Konsulten visade då för att identisk processkarta såsom dem skulle ta fram inom samband tillsammans effektiviseringsprojektet, även kunde användas på grund av för att producera ett kvalitetshandbok online.
Verktyget man använde kunde generera ett navigeringsbar processkarta liksom man publicerade vid företagets intranät. inom processkartan kunde man då styra mot godtyckligt processteg samt var ett fåtal resultat om…
• vem liksom existerar processägare
• vilka delprocesser likt existerar kopplade mot vilka mål
• pågående samt planerade arbete inom respektive process
• regler, rutiner, mallar

Vem använder processmodeller?

Processmodeler används från flera olika yrkeskategorier, nämligen…
• kvalitetsansvariga
• verksamhetsutvecklare
• kravanalytiker
• HR
• varenda andra vilket behöver kunskap ifall verksamheten på grund av samtliga tänkbara syften

När används processmodeller?

Processmodellen används
• nära verksamhetsutveckling
• nära löpande förberedelse, styrning samt uppföljning från verksamheten
• nära kravställning från samtliga tänkbara tillgångar liksom IT-stöd, anställda, maskiner, egendomar, kompetens, finansieringslösningar
• då man bör ta fram kvalitetssystem

En processmodell existerar ett strukturerad redogörelse från verksamhetens processer, alltså detta jobb liksom utförs, samt detta värde likt skapas.

Processmodellen beskriver vilket vilket görs till för att åstadkomma detta värdetillskott likt existerar processens avsikt, illustrerat från figuren nedan.

Hur fullfölja man enstaka processmodell?

Att ta fram ett processmodell existerar egentligen ej komplicerat, dock detta behövs insikt samt upplevelse ifall resultatet bör bli användbart.

Kvalitetskrav vid enstaka god processmodell

Det finns en antal krav såsom måste artikel fullbordade ifall modellen bör behärska beläggning sitt avsikt samt ej bara samla damm inom enstaka pärm.
således måste processmodellen mot modell …
• förklara detta jobb såsom utförs samt vilka tillgångar såsom behövs, oberoende från hur verksamheten just för tillfället råkar existera organiserad.
• existera uttryckt tillsammans med gemensamma term, sålunda för att den tolkas vid identisk sätt från samtliga mottagare.
• existera tillräckligt omfattande till sitt avsikt, dock ej mer.
• artikel fri ifrån självrefererande uppgift, därför kallade ”självmål” vilket ”målet till för att producera plocklistan existerar för att oss bör äga enstaka plocklista” (rätt uppgift förmå artikel – känna igen kortast tänkbara plockväg inom avsikt för att erhålla enstaka rationell plockning vid lagret)
• förädlingsobjekt ut måste artikel från identisk stöt såsom inkommande, annars uppstår ”brott inom förädlingskedjan” (exempel vid förbrytelse inom förädlingskedjan: vid ett klass, nära modellering från ICA:s manuella fiskdisk, utbrister enstaka kursdeltagare ”men hej, denna plats existerar detta ju kunden såsom blir filéad”.

Inobjekt: klient, utobjekt: fiskfilé.

Ajajaj!)

Rätt arbetsform bidrar mot för att kvalitetskraven uppfylls

Processmodeller tas fram inom kurs tillsammans med verksamhetsrepresentanter samt workshopledare, gärna numeriskt värde såsom turas ifall för att leda samt dokumentera.
Verksamhetsrepresentanterna förmå verksamheten, ansvarar på grund av sakinnehållet, framför sina åsikter, motiverar varför man fullfölja vid en visst sätt, funderar ovan konsekvenser, förankrar…
Workshopledaren är kapabel metoden, ansvarar till för att kvalitetskraven uppfylls, leder arbetet, ifrågasätter, dokumenterar, styr (milt) mot målet, ser mot för att samtliga får anlända mot tals, lyssnar, tolkar, summerar.
Arbetsformen resulterar inom enstaka processmodell vilket existerar förankrad inom verksamheten, vilket varenda känner igen sig inom, en levande handling mot bas på grund av interna diskussioner angående fortsatt utveckling.
Arbetsformen inom sig förbättrar verksamheten genom för att verksamhetsrepresentanterna lär från varandra, får bredare medvetande till verksamheten, blir inspirerade mot åtagande… Dessutom existerar detta förbaskat rolig för att delta.

Rätt arbetssätt till för att ta fram enstaka processmodell

Här presenteras några arbetssätt till för att ett fåtal upp strukturen inom grova drag.

Normalt kombinerar man dessa.
Bottom-up
• Samla in aktiviteter
• Gruppera dem efter avsikt och/eller mot förädlingsobjekt
• känna igen processer på grund av grupper från aktiviteter
Top-down
• Utgå ifrån verksamhetens syfte samt syften
• känna igen processområden inom verksamheten vid omfattande nivå
• Detaljera processerna mot önskad nivå
Framåtriktat
• Sätt upp slutet vid processen
• Sätt upp starten vid processen
• Utgå ifrån starten samt ställ frågan: vad fullfölja oss sedan?
Bakåtriktat
• Sätt upp slutet vid processen
• Sätt upp starten vid processen
• Utgå ifrån slutet samt ställ frågan: vad behöver göras på grund av för att åstadkomma det?

Kunskap samt kunskap existerar helt nödvändigt

Det finns flera modell vid många framgångsrikt processarbete.

Tyvärr finns detta även gott angående modell vid motsatsen. Skillnaden stavas förståelse samt erfarenhet.

Ordförklaringar

Här förklaras betydelsen från några mening vilket existerar centrala till syftet tillsammans med blogginlägget, nämligen för att sprida enstaka samsyn vid vilket ett processmodell existerar, vad den förmå användas mot inom allmänhet samt tillsammans med Astrakanmetoden inom synnerhet.

Då existerar detta viktigt för att orden besitter identisk innebörd på grund av läsaren såsom till oss på grund av för att undvika missförstånd.
vilket existerar mot modell ett process? Man får väldigt olika svar beroende vid angående den man frågar existerar verksamhetsutvecklare, advokat, specialist inom kemi, mentalvårdare alternativt programmerare.

Astrakanmetoden

Astrakanmetoden existerar ett lösningsneutral* samt generell teknik på grund av för att analysera, förklara samt förbättra enstaka aktivitet.

Den går tillsammans fördel för att sammanföra tillsammans andra metoder.

Astrakans processmetod Ibland synonymt tillsammans med Astrakanmetoden. Ibland avses den sektion från Astrakanmetoden vilket används på grund av för att analysera samt förklara processer.

Skillnaden existerar egentligen ej betydelsefull således länge man äger tydligt till sig samt existerar överens ifall syftet tillsammans detta man håller vid med.
Astrakans processmodeller en sätt för att grafiskt förklara processer, var processperspektivet existerar en från flera verksamhetsperspektiv likt tillsammans svarar vid dem elementär frågorna varför, vad, då, hur, fanns samt vem.
Begrepp Avser vår mentala uppfattning angående ett företeelse inom verkligheten.

eftersom term endast finns inom våra huvuden måste oss nyttja symboler på grund av för att kommunicera angående begreppen.
Delprocess ett process förmå brytas ner inom delprocesser, vilket förmå brytas ner inom delprocesser, såsom kan…
detta existerar ej meningsfullt för att försöka hitta vid absoluta regler till vad såsom existerar ett process alternativt ett delprocess.

detta beror vid betraktarens perspektiv. Då man jobbar tillsammans inom identisk uppdrag, tillsammans identisk process(er) existerar detta förstås nödvändigt för att varenda existerar överens ifall perspektivet.
Huvudprocess Den översta processen ur någons perspektiv, i enlighet med identisk resonemang likt ovan. detta likt existerar enstaka huvudprocess ur någons perspektiv är kapabel till någon ytterligare artikel ett delprocess mot enstaka större process.

detta beror vilket sagt vid betraktarens perspektiv.
Modell Avbildning från något till en visst avsikt. Syftet existerar viktigt.

publik samt budskap avgör vilket man väljer för att visa inom modellen. Saknas avsikt existerar modellen menigslös.
Objekt, Förädlingsobjekt, Värdeobjekt (synonymt) detta vilket tillförs värde genom verksamhetens aktiviteter.
Process Repeterbart flöde från aktiviteter inom avsikt för att producera någon form eller gestalt från värde till klient hos objekt inom verksamheten.
Processmodell ett grafisk skildring från ett process.

* Lösningsneutral betyder för att metoden ej leder mot enstaka viss typ från svar.

tillsammans med Astrakanmetoden får man underlag till för att fatta beslut ifall vilken svar vilket existerar lämpligast på grund av verksamheten, oavsett angående lösningen visar sig existera en IT-stöd, effektivare arbetsrutiner, ett handikapphiss, byta ut VD, lägga ner verksamheten alternativt glass mot samtliga barnen.

Søren Ravnskov